02.09.2019

Wir-Für-Sie

Stark in die Zukunft

'30 Jahre WIR-FÜR-SIE – Die positive Kraft der Veränderung' – unter diesem Motto stand der Wir-für-Sie-Jubiläums-Unternehmerkongress in Fulda.

Manfred Dietzler, Geschäftsführer Wir-für-Sie.

Veränderung und Entwicklung
Manfred Dietzler, Geschäftsführer der Wir-für-Sie, ließ in einem kurzen Rückblick
auf 30 Jahre Wir-für-Sie-Geschichte die wichtigsten Veränderungen Revue passieren. Im Fokus der Kooperation stehen jedoch die aktuellen und zukünftigen Auswirkungen der Digitalisierung, die einen tiefgreifenden Wandel der Handelslandschaft mit sich bringen. Besonders die Kundenerwartungen und die Kundenkommunikation verändern sich grundlegend. Die Grenze zwischen stationärem und Onlinehandel verschwimmt. Entscheidend für den Kauf des Kunden ist nicht der Kanal, sondern der Service, das Angebot und der Komfort beim Einkauf, kurz: ein positives Einkaufserlebnis. Für den Handel gilt daher, das Beste aus beiden Welten zu verbinden; den Service und die Beratung im Ladengeschäft mit dem Komfort des Onlinekaufs zu verknüpfen.

Die beiden größten Herausforderungen lassen sich in zwei Fragen formulieren:

1. Wie können wir uns vom Wettbewerb abheben bzw. warum soll der Kunde
ausgerechnet zu uns kommen?
2. Wie können wir die digitalen Medien am sinnvollsten nutzen?

Diese Fragen standen beim diesjährigen Unternehmerkongress im Fokus und wurden von den Referenten, dem vom Wir-für-Sie-Verwaltungsrat beauftragten Handelsexperten Dr. Kai Hudetzn sowie Stefan Guhlke, Geschäftsführer der Lemm Werbeagentur GmbH intensiv und aus verschiedenen Blickpunkten aus beleuchtet. Um diese neue Art der Kundenansprache nutzbar zu machen, hat die Wir-für-Sie in Zusammenarbeit mit Stefan Guhlke ein neues Facebook-Werbekonzept entwickelt, das seit Juni mit speziellen Kampagnen aktiv ist und zentral gesteuerte, aber regional ausgespielte Facebook-Werbung im direkten Umkreis der Parfümerien beinhaltet. Das moderne Tool spielt Werbung mobil an die Parfümerie-Zielgruppe aus, um daraus Frequenz für das stationäre Geschäft zu generieren. Ein erfolgreiches Praxis-Beispiel für gelungenes Onlinemarketing lieferte Katja Kienhöfer, Inhaberin von Parfümerie & Kosmetikstudio 54 in Göppingen. Ihr voller Behandlungs-Terminkalender zeigte die überwältigende Resonanz einer Aktion, die sie zunächst als kleines PR-Thema mit einer regionalen Instagram-Influencerin gestartet hatte. Deren authentische Erfahrungsberichte und das Ausspielen besonderer Behandlungsmethoden über den digitalen Kanal haben Katja Kienhöfers Kosmetik-Institut bei der jungen Zielgruppe im Umkreis schnell bekannt gemacht und ihr traumhafte Umsatzsteigerungen beschert. Mittlerweile hat sie ihre Kampagnen ausgebaut und ist mit weiteren regionalen Influencern in Kontakt getreten. Ihre Botschaft an die Kollegen war vor allem, sich mutig auf die neuen Medien einzulassen, auszuprobieren und zu lernen.

Wirtschaftliche Stärke
Anhand aktueller Branchenzahlen zeigte Manfred Dietzler, wie sich die Veränderungen und neuen Entwicklungen im Umsatz der Branche und auch der Gruppe manifestieren. Der Parfümeriemarkt verzeichnete in den ersten fünf Monaten 2019 insgesamt ein ansehnliches Plus von 3,6 % im Vergleich zum Vorjahr. Die Wir-für-Sie liegt hier mit 3,7 % über dem Markt. Betrachtet man die Zahlen allerdings getrennt nach stationär und online, wird der gravierende Unterschied offenbar, denn im stationären Handel stieg der Umsatz nur um 1,1 %, während der Onlinebereich eine extrem positive zweistellige Entwicklung zum Vorjahr verbuchen kann. Daraus resultiertauch der massive Marktanteils-
 Gewinn des E-Commerce-Handels von 13,5 % auf jetzt bereits 15,6 % – und das gesehen auf den gesamten Parfümerieumsatz in Deutschland nur in den ersten fünf Monaten. Die Zahlen belegen, mit welcher Dynamik der Onlinehandel derzeit Marktanteile gewinnt. Auch die Wir-für-Sie Gesellschafter haben sich mit ihren Online-Shops gut in diesem Markt behauptet: Sie weisen durchschnittlich in den ersten fünf Monaten ebenfalls eine zweistellige Umsatzsteigerung aus. Dass die Wir-für-Sie schon vor Jahren mit einem eigenen Internetshop-Konzept begonnen hat, ist sicherlich ein großer Vorteil, den einige Gesellschafter bereits erfolgreich für sich nutzen.
Trotz der steigenden Beliebtheit des Onlinehandels, wird das stationäre Geschäft immer die Basis des unternehmerischen Handels bleiben, um den Kunden ein besonderes Einkaufserlebnis zu bieten. Dennoch ist es wichtig, neue Wege der Kundenkommunikation zu nutzen. Wirtschaftsprüfer Matthias Müller überbrachte den Gesellschaftern mit den Zahlen des abgelaufenen, erneut sehr erfolgreichen Wir-für-Sie- Geschäftsjahrs 2018 auch die Nachricht, dass – wie in den vergangenen Jahren – wieder eine hohe, attraktiv  Rückvergütung ausgeschüttet werden konnte. Er betonte in diesem Zusammenhang, dass die Verbundgruppe über eine überproportional hohe Eigenkapitalquote verfügt und damit am Markt sehr sicher aufgestellt ist.

Wahl des WIR-FÜRSIE-Beirats
In diesem Jahr stand turnusgemäß die Neuwahl des Beirats an. Der bisherige Beirat bestehend aus Frau TheresiaGriebel (Parfümerie Lux, Bad Neustadt
an der Saale), Frau Karin Herold-Binz (Parfümerie Hillenbrand-Herold, Heppenheim), Herrn Hans-Oskar Franke (Parfümerie Franke, Wuppertal), Herrn Rüdiger Hachmann (Parfümerie Kohlschein, Warburg), Herrn Stephan Ruthe (Parfümerie Ruthe, Wehr) und Herrn Andreas Scherz (Parfümerie Scherz, Lutherstadt Wittenberg) hatte sich zur Wiederwahl gestellt und wurde von den anwesenden Gesellschaftern in einer offenen Wahl einstimmig gewählt.

Die Partner-Lieferanten
Der Nachmittag des ersten Kongresstags stand ganz im Zeichen der Wir-für- Sie Partnerlieferanten, mit denen exklusive, zusätzliche Messekonditionen vereinbart waren. Die Führungskräfte aller namhaften Lieferanten, die nahezu 90 % des selektiven Markts repräsentieren, sowie neue Trend- und Nischenmarken waren anwesend, stellten ihre aktuellen Neuheiten und Aktionen vor und standen für Gespräche zur Verfügung.

Abendveranstaltung
Den Abschluss des ersten Kongresstages bildete der von den Lieferanten gesponserte Gala-Abend unter dem Motto 'Night of the Stars', der viel Raum für Gespräche und ein kurzweiliges Miteinander in gewohnt entspannter und lockerer Atmosphäre bot. Neben einem außergewöhnlichen Unterhaltungsprogramm und kulinarischen Genüssen der Extraklasse konnten die Teilnehmer im Rahmen der großen Jubiläumsverlosung
attraktive Traumreisen nach Las Vegas, London, Hamburg, Wien und Berlin gewinnen.

Hochkarätige Fachvorträge
Ein besonderes Highlight der Wir-für- Sie-Kongresse sind die exzellenten Fachvorträge der externen Top-Referenten, die immer wieder gezielte Möglichkeitenund Ansatzpunkte für den weiteren Erfolg der inhabergeführten Parfümerien aufzeigen. Auch hier galt das Augenmerk den Chancen und der Problematik des Onlinehandels. Trainerin Nicola Fritze begeisterte die Zuhörer mit verblüffenden Experimenten, die Denken, Verhalten und Wahrnehmung nicht nur hinterfragten, sondern richtig in Schwung brachten. 'Be different or die!' lautete die Maxime von Daniela A. Ben Said, die in ihrem Vortrag aufzeigte, wie man Kunden mit verblüffenden Konzepten für sich gewinnen kann. Der Jubiläums-Unternehmerkongress bot den Teilnehmern somit ein randvolles Programm mit vielseitigem Infomix und kreativen Impulsen für den Umgang mit Kunden und Medien im digitalen Zeitalter – alles wichtige Informationen
für eine erfolgreiche Zukunft.

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