12.07.2010

Beratungswissen Spa/Wellness

Spa - Alles außer normal

Das klassische Spa – Aufenthalt in einem Seebad mit allen dazugehörigen Behandlungen – ist schon fast in Vergessenheit geraten. Heute steht Spa für alles in Zusammenhang mit Wasser, was über die normale tägliche Pflege hinausgeht.

Green Spa haben die Macher der BEAUTY International kürzlich ihre Sonderschau in Düsseldorf betitelt. Hier fließen zwei Begriffe ineinander, die fast schon inflationär gehandelt werden: Spa und Wellness implizieren alles, was das Wohlbefinden des Menschen steigern kann mit kosmetischen Anwendungen im weitesten Sinne; zudem kommt auch noch eine freiwillige Gesundheitsprophylaxe ins Spiel. Der Begriff Green Spa steht in diesem Zusammenhang für Einrichtungen, die ökologisch und nachhaltig gebaut, eingerichtet und betrieben werden. Ein schlüssiges Gesamtkonzept erfordert außerdem Behandlungen und Produkte, die mit der Green Spa Philosophie übereinstimmen. Bio, Organic und Natur sind folgerichtig die wichtigen Trends.

Spa in der Parfümerie

Es gibt sie schon, die an die Parfümerie angegliederten Day Spas. Aber für den Umsatz entscheidender dürften die Spa-Produkte in den Regalen sein. Es sind in erster Linie Bade- und Duschzusätze sowie Körperpflegeprodukte, die sich mit dem Attribut “Spa” schmücken. Und dass diese Produkte im Umfeld von Naturkosmetik oder naturnaher Kosmetik angesiedelt sind, ergibt sich aus den oben genannten Spa-Komponenten.

Zwar kann man die Vorzüge der Seeluft noch nicht in Tüten oder Flaschen abpacken, aber alle anderen Vorzüge von Meerwasser, Meersalz, Meerschlick und Algen können die Verbraucher auch im heimischen Bad nutzen. Und es ist eine bestimmte, immer größer werdende Klientel, die die Marktforscher als potentielle Kunden identifiziert haben.

Neue Kundengruppe Lohas –
die “anderen” Genießer

LOHAS bedeutet Lifestyle of Health and Sustainability und steht für einen Lebensstil mit dem Streben nach Gesundheit und Nachhaltigkeit, bei dem nicht mehr Masse und Konsum sondern Werte und Genuss im Mittelpunkt stehen. Von den Öko-bewegten Fundamentalisten unterscheiden sich die LOHAS vor allem im Punkt Genuss. Sie sind keine Konsumverweigerer, wie manche ideologisch geprägten Kreise in den 70er und 80er Jahren. LOHAS sind bestens informiert, medienkritisch und kulturinteressiert. Sie übernehmen Verantwortung und fordern das auch von Unternehmen, deren Produktionsmethoden und den eingesetzten Ressourcen. Ihre hohen Ansprüche lassen sich LOHAS gerne etwas kosten. Und weil sie so gut informiert sind, kann man ihnen nichts aufdrängen, hier muss Überzeugungsarbeit geleistet werden. LOHAS sind gesundheitsbewusst und daher ideale Spa- aber auch Naturkosmetikkunden.

Lohas auf einen Blick

Jeder Kunde “tickt” anders. Lohas-Kunden beispielsweise zeichnen sich durch eine bewusste Lebenseinstellung aus, die folgende Ansprüche umfasst:
> Qualität statt Discount, Werte statt Ironie
> Authentizität statt Spaßgesellschaft
> Spiritualität statt Glauben
> Partizipation statt Repräsentation

Ebenso treffen folgende Beschreibungen auf diese Kundengruppe zu:
> postmateriell  
> Selfness/Wellness
> spirituell  
> moralischer Hedonismus
> medienkritisch  
> kulturinteressiert
> info-orientiert

Zukunftsforscher sind sich einig, dass die Einstellung der LOHAS, jetzt noch die Avantgarde (allerdings eine sehr weit reichende), zunehmend von immer größeren Gesellschaftskreisen übernommen wird. Der grüne Lifestyle werde nicht nur die Konsumgewohnheiten verändern, es werden ihm sogar nachhaltige Veränderungen in allen sozialen Bereichen bis hin in die Arbeitswelt vorausgesagt. Für die Kosmetikindustrie sind LOHAS jedenfalls eine lohnende Zielgruppe. Die Hersteller von Naturkosmetik und Spa-Produkten haben das längst erkennt, andere werden nachziehen. Und neben all den ideellen Werten, die sich die LOHAS auf die Fahne schreiben können, haben sie noch einen Vorzug: Sie verfügen über eine große Kaufkraft.

Monika Baumann